Aide et FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le produit et la destination. Un délai estimatif est indiqué lors de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés proposés sur notre boutique.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite. Si la préparation n'a pas commencé, nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez notre service client avec des photos dans les meilleurs délais afin que nous puissions trouver une solution.
Acceptez-vous les retours ?
Oui, conformément à notre politique de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine lorsqu'un retour est accepté.
Les produits nécessitent-ils un montage ?
Cela dépend des modèles. Les informations de montage sont indiquées sur chaque fiche produit.
Comment contacter DecoForm ?
Utilisez notre formulaire de contact ou l'adresse e-mail indiquée sur la page Contact.